Política de Privacidad

Agoraprodution.net está consciente de la importancia que representa para usted, el uso que le damos a su información personal y el modo en que la compartimos.

Agradecemos su confianza al permitirnos ofrecerle un servicio de calidad el cual tratará con el debido cuidado y prudencia su información personal.

El presente aviso describe nuestra política de privacidad.

Al visitar AgoraProduction.net, usted acepta las prácticas descritas en el presente Aviso de Privacidad.

¿Qué datos personales recaba AgoraProduction.net de sus clientes?

La información personal que recabamos de nuestros clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia en AgoraProduction.net.

Estos son los tipos de información que recabamos:

  • Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos toda la información que usted introduce en nuestro sitio web o que nos facilita por cualquier otro medio. Puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que le ofrecemos. Utilizamos la información que usted nos proporciona con el objeto de responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
  • Información automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información, cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que hacen muchos otros sitios web, utilizamos “cookies” y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador accede a AgoraProduction.net o a publicidad u otros tipos de contenidos que le son ofrecidos por parte de o en nombre de AgoraProduction.net en otros sitios web.
  • Móvil: Cuando usted descarga o usa aplicaciones (apps) creadas por AgoraProduction.net o por nuestras subsidiarias, podremos recibir información sobre su ubicación y sobre su dispositivo móvil, incluyendo un identificador único del mismo. Podremos utilizar dicha información para proporcionarle servicios basados en su ubicación, por ejemplo, publicidad, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado. La mayoría de dispositivos móviles le permiten desactivar dichos servicios de ubicación.
  • Comunicación por correo electrónico: Para ayudarnos a hacer que los correos electrónicos que enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente recibimos una confirmación cuando usted abre un correo electrónico que le ha enviado AgoraProduction.net, en el caso de que su computadora admita esta característica. Además, en un esfuerzo por evitar el envío innecesario de mensajes a nuestros clientes, comparamos nuestras listas de clientes con las que recibimos de otras compañías. Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte nuestra, le sugerimos que ajuste sus Preferencias de comunicación.
  • Información de otras fuentes: Es posible que recibamos información sobre usted de otras fuentes, y la añadamos a nuestra información de la cuenta. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos de la información que recibimos.

¿Qué son las cookies?

  • Las cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y para proporcionar funciones tales como Recomendaciones de productos, anuncios personalizados sobre otros sitios web (p. ej.: compañías asociadas de AgoraProduction.net con contenido ofrecido por AgoraProduction.net) y el almacenamiento de artículos en su Carrito de compras entre visitas.
  • En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Asimismo, puede inhabilitar o eliminar datos similares que fueron utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando el sitio web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies ya que le permiten aprovechar muchas de las funciones esenciales de AgoraProduction.net. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de AgoraProduction.net que requieren que inicie su sesión.

¿Comparte AgoraProduction.net la información que recibe?

La información acerca de nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en el negocio de la venta de dicha información a terceros.

Compartimos la información de los clientes únicamente en el modo descrito a continuación y con filiales bajo el control de Agora Productions, las cuales o bien están sujetas al presente Aviso de Privacidad o siguen unas prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente Aviso de Privacidad.

  • Empresas afiliadas que no están bajo nuestro control: Trabajamos en estrecha colaboración con empresas afiliadas. Estos negocios operan tiendas en AgoraProduction.net o le venden a usted ofertas en AgoraProduction.net. En otros casos, operamos tiendas, prestamos servicios o vendemos líneas de productos y/o servicios en conjunto con estas empresas. Puede percatarse cuando un tercero está relacionado con sus transacciones y compartimos información del cliente relacionada con dichas transacciones con ese tercero.
  • Proveedores de servicios terceros: Contratamos a otras compañías y personas para realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Los ejemplos incluyen despacho de pedidos, entrega de paquetes, envío de correo postal y correos electrónicos, eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, análisis de datos, suministro de asistencia relativa a la comercialización, entrega de resultados de búsqueda y enlaces (incluyendo listados pagados y enlaces), procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y prestación de servicio al cliente. Tienen acceso a la información personal necesaria para cumplir con sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros propósitos.
  • Ofertas promocionales: Ocasionalmente enviamos ofertas en nombre de otras empresas a algunos grupos de clientes de AgoraProduction.net. En estos casos, ni su nombre ni su dirección les serán proporcionados a dichas empresas. Si no desea recibir dichas ofertas, le sugerimos que ajuste sus preferencias de comunicación.
  • Transferencias de Negocios: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender tiendas, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, la información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios transferidos. Sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a los compromisos adquiridos en cualquier Aviso de Privacidad preexistente (a menos, claro, que el cliente lo autorice de otro modo). También, en el improbable caso de que Agora Productions, o la mayor parte de sus activos sean adquiridos por un tercero, la información relativa a los clientes sería uno de los activos transferidos.
  • Protección de AgoraProduction.net y otros: Divulgamos información personal y de las cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar nuestras Condiciones de Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de AgoraProduction.net, sus usuarios o terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio. Obviamente, lo anterior no incluye vender, arrendar, compartir o revelar de otro modo la información personalmente identificable de clientes con fines comerciales en violación a los compromisos expresados en el presente Aviso de Privacidad.
  • Con su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le informará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el objeto de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

¿Qué tan segura se encuentra la información en Acerca de mí?

  • Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante su transmisión utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), el cual codifica la información que usted introduce.
  • Al confirmar un pedido, sólo revelamos los cuatro últimos dígitos de los números de sus tarjetas de crédito. Naturalmente, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la compañía de tarjetas de crédito correspondiente para el procesamiento del pedido.
  • Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora. Al finalizar, asegúrese de haber cerrado su sesión siempre que esté utilizando una computadora compartida. Haga clic aquí para obtener mayor información sobre cómo cerrar su sesión.

¿Qué sucede con los anunciantes externos y enlaces a otros sitios web?

Nuestro sitio incluye anuncios de terceros y enlaces a otros sitios web. Para más información sobre los anuncios de terceros en AgoraProduction.net, incluyendo anuncios personalizados o basados en intereses, por favor lea nuestra política de Anuncios basados en intereses.

¿A qué información tengo acceso?

AgoraProduction.net le da acceso a una gran cantidad de información sobre su cuenta y sus interacciones con AgoraProduction.net con el único propósito de que pueda ver y, en ciertos casos, actualizar, dicha información. Haga clic aquí para ver algunos ejemplos. Esta lista podrá variar a medida que nuestro sitio web se vaya desarrollando.

¿Qué opciones tengo?

  • Como hemos indicado anteriormente, usted siempre tiene la posibilidad de elegir no proporcionar información, a pesar de que esta pueda ser necesaria para realizar una compra o para aprovechar algunas de las funciones de AgoraProduction.net, tales como Mi perfil, Lista de Productos y opiniones de los clientes.
  • Podrá añadir o actualizar cierta información presente en páginas, tales como las señaladas en la sección ¿A qué información tengo acceso?. Normalmente, cada vez que usted actualiza sus datos, guardamos una copia de la versión previa para nuestros archivos.
  • Si no desea recibir más correos electrónicos u otras notificaciones por parte nuestra, le sugerimos que ajuste sus preferencias de comunicación. (Si no desea recibir las Condiciones de Uso y otros avisos legales de nuestra parte, como este Aviso de Privacidad, dichos avisos continuarán rigiendo su uso de AgoraProduction.net, y es su responsabilidad estar al tanto de las modificaciones a los mismos).
  • En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Asimismo, puede inhabilitar o eliminar datos similares que fueron utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando el sitio web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas las cookies ya que le permiten aprovechar muchas de las funciones esenciales de AgoraProduction.net. Por ejemplo, si rechaza o bloquea nuestras cookies, no podrá añadir productos a su Carrito, ni Proceder al pago, ni usar ninguno de los productos o servicios de AgoraProduction.net que requieren que inicie su sesión.

¿Se permite que menores de edad utilicen AgoraProduction.net?

AgoraProduction.net no comercializa productos ni servicios para ser adquiridos por menores de edad. Si usted es menor de 18 años, puede utilizar AgoraProduction.net solo con la supervisión de un padre o tutor. No recabamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años de edad sin el consentimiento del padre o tutor del menor.

Condiciones de Uso, Avisos y Revisiones

Si usted decide visitar AgoraProduction.net, su visita y cualquier disputa relacionada con la privacidad estarán sujetas a este Aviso y a nuestras Condiciones de Uso, incluyendo limitaciones en daños, resolución de conflictos y la aplicación de la ley de la República de Panamá. Si tiene cualquier inquietud en relación con la privacidad en AgoraProduction.net, le pedimos que nos contacte con una descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla.

Nuestro negocio cambia constantemente, y este Aviso de Privacidad y las Condiciones de Uso podrán modificarse también. Es posible que le enviemos periódicamente recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo electrónico. Sin embargo, usted debe visitar nuestro sitio web frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable a toda la información que tenemos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección de los datos personales de nuestros clientes recabados en el pasado sin el consentimiento previo de los clientes afectados.

Información y Prácticas Relacionadas

  • Condiciones de Uso
  • Foros de discusión
  • Reglas de la comunidad
  • Departamento de ayuda
  • Compras más recientes
  • Pautas de perfil y comunidad

Ejemplos de información recabada

Información que usted nos proporciona

Usted nos proporciona la mayor parte de la información al realizar búsquedas, compras, publicar un comentario, participar en un concurso o cuestionario o al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Por ejemplo, nos está proporcionando información cuando busca un producto, realiza un pedido a través de AgoraProduction.net o uno de nuestros vendedores, proporciona información en Tu cuenta (puede que usted tenga más de una cuenta si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico en sus compras) o en Mi perfil, cuando se pone en contacto con nosotros vía telefónica, por correo electrónico, o por otro medio, cuando completa un cuestionario o un formulario de participación para un concurso; cuando participa en foros de discusión u otras funciones de la comunidad; cuando proporciona o evalúa opiniones de los clientes o cuando emplea las alertas de disponibilidad de productos, tales como las notificaciones de disponibilidad. Al realizar las acciones anteriores, nos está proporcionado información como su nombre, dirección y número de teléfono; información de su tarjeta de crédito; personas a las que se han enviado los productos adquiridos, incluyendo direcciones y números de teléfono; nombres de personas (con direcciones y números de teléfono); direcciones de correo electrónico de sus amigos u otras personas; contenido de las opiniones y correos electrónicos que nos envía; descripción personal y fotografía de Mi perfil; y su información financiera, incluyendo números de seguridad social y licencia de conducir.

Información Automática

Algunos ejemplos de la información que recabamos y analizamos incluye la dirección IP que utiliza para conectarse a Internet con su computadora; datos de identificación; dirección de correo electrónico y contraseña de su cuenta; información sobre su computadora y su conexión a Internet, como la versión y tipo de navegador, su configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos de su navegador, el sistema operativo y plataforma que utiliza; su historial de compras, que en ocasiones combinamos con información similar de otros clientes para crear funciones como Los más vendidos de AgoraProduction.net; el trayecto completo del Localizador Uniforme de Recursos (URL) desde, a través y hacia nuestro sitio web (incluyendo fecha y hora); número de cookie y productos que ha visitado o que ha buscado.. También podemos utilizar datos del navegador tales como cookies, Flash Cookies (también llamadas Objetos Locales Compartidos Flash), o datos similares en ciertos lugares de nuestro sitio web para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En sus visitas a nuestro sitio web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recabar información de la sesión, incluyendo los tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información sobre la interacción con la página (clics del mouse, desplazamiento por la página o número de veces que pasa el mouse por encima de determinados elementos), y formas de salir de la página web. Asimismo, podremos también recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.

Móvil

La mayoría de dispositivos móviles proporcionan a los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. Lo más probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de configuración del dispositivo. Para información acerca de dispositivos específicos, haga clic aquí. Si tiene dudas acerca de cómo desactivar los servicios de localización de su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su operador de servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo.

Información de otras fuentes

Algunos ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen información actualizada sobre la dirección de entrega por parte de nuestros transportistas o de terceros, la cual utilizamos para corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra o comunicación más fácilmente; información sobre su cuenta, sobre compras y canjes y sobre sus visitas a la página web por parte de empresas con las que desarrollamos actividades conjuntas bajo la misma marca o a las que ofrecemos servicios técnicos, logísticos o publicitarios, entre otros; información sobre términos de búsqueda y resultados de las búsquedas realizadas a través de las funciones de búsqueda de Internet ofrecidas por nuestra subsidiaria, Alexa Internet; enlaces y resultados de búsqueda, incluidos los listados pagos (tales como los Enlaces Patrocinados); e información sobre el historial de crédito de los burós de crédito que utilizamos para prevenir y detectar el fraude y para ofrecer servicios de crédito y financieros a determinados clientes.

Información a la que puede acceder

Ejemplos de información a la que tiene acceso fácilmente desde AgoraProduction.net incluyen: información actualizada sobre pedidos recientes; información personalmente identificable (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, preferencias de comunicación y de publicidad personalizada, libreta de direcciones; preferencias de pago (incluyendo información sobre tarjetas de crédito, saldos de certificados promocionales y de tarjetas de regalo); configuraciones de avisos por correo electrónico (incluyendo alertas de disponibilidad de productos, entregas y boletines); recomendaciones (incluyendo Recomendaciones para ti y Mejorar mis recomendaciones); listas de compras y registros de regalos (incluyendo las Listas de Productos y las listas de regalo de Bebé y de Bodas; Cuentas de Vendedor; y Mi perfil (incluyendo sus Opiniones de cliente, Recomendaciones y listas de productos guardados).

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