POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES.
El presente documento tiene como objetivo establecer la política de cancelación de eventos y la devolución de los fondos correspondiente a los servicios que ofrece Agora Productions si por algún motivo el o los eventos no se llegaran a realizar.
Una vez el cliente efectúe el pago correspondiente a abonos por cotizaciones aprobadas por la prestación del servicio de producciones audiovisuales, streaming de video o cualquier servicio que proporciona nuestra empresa y se diera la cancelación por algún motivo antes del pago final, el mismo debe ser comunicado por escrito al correo: info@agoraproduction.net
Los siguientes puntos se detallan para la devolución del abono realizado en caso de cancelación del evento.
- Si el cliente notifica la cancelación del evento con 10 días de anterioridad se realizará la devolución del 50% del abono realizado.
- Si el cliente notifica la cancelación con 9 días o menos de anterioridad, no se realizará devolución del abono.
Si el evento por algún motivo se cancela después de haber recibido el pago por el total del servicio, a continuación se detallan la política de devolución y reembolso.
- Si el evento se cancela por parte del cliente antes de 72 horas del inicio del evento según la agenda detalla en la cotización, se realizará el reembolso del 70% de monto pagado por el cliente.
- Si el evento es cancelado por el cliente con menos de 72 horas hasta 24 horas de antelación del inicio del evento se realizará el reembolso del 50% del total pagado.
- No se realizará devolución si el evento es cancelado por el cliente con 24 horas o menos del inicio del evento detallado en la cotización y aprobada por el cliente.
- No se realizará devolución en caso de que el evento no se pueda realizar por daños o desperfectos eléctricos, por defectos en el servicio de internet contratado ya sea por parte de nuestra empresa o por parte del cliente, por eventos de desastres naturales como lluvias intensas, inundaciones, terremotos o huracanes.
- No se realizará devolución bajo pretexto o alegato del cliente en no haber recibido el servicio contratado teniendo en cuenta que nuestra empresa ofrece un servicio profesional y altamente responsable, bajo los estándares de la industria audiovisual existentes y con la más alta calidad posible.
- Agora Productions no se hace responsable por material emitido que no cumpla con los derechos de autor internacional.
